Charte de Confidentialité

Charte vie privée

La gestion de ce site ainsi que de nos fichiers et clients impliquent le traitement de données à caractère personnel. Nous sommes soucieux de la protection de vos données et nous engageons à respecter la réglementation applicable en la matière, à savoir le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel (LPD).

Qui traite vos données ?

Le responsable du traitement est Monsieur Clément GODART, établi à 50, Avenue d’Hazebrouck – 7060 Soignies – Belgique. Vous pouvez me joindre soit par courrier ordinaire, soit par e-mail à l’adresse suivante : info@eatvice.be

Quelles données traitons-nous ?

Nous traitons les données des personnes suivantes :

  • Les visiteurs de notre site Internet
  • Les personnes qui prennent contact avec nous
  • Les personnes qui créent un compte client (ci-après, les « clients »)

Nous traitons les catégories de données suivantes :

  • Données des utilisateurs du site :
    • Données de connexion (adresse IP,…)
  • Données des clients :
    • Données d’identification (nom, prénom)
    • Données de contact et de livraison (adresse, adresse mail, numéro de téléphone)
    • Données bancaires (numéro de compte)
    • Données de connexion
    • Données d’authentification (log d’accès)
    • Données relatives à l’état de santé communiquées lors de l’inscription.

Sur quelle base pouvons-nous traiter vos données ?

Nous sommes autorisés à collecter et traiter les données susmentionnées car elles sont nécessaires à l’exécution de mesures précontractuelles (vous renseigner sur nos produits) et, par la suite, à l’exécution du contrat qui nous liera si vous créez un compte client.

Il relève également de notre intérêt légitime de collecter les données nécessaires au bon fonctionnement de notre site Internet, ainsi qu’à la promotion de nos produits et services.

Pour ce qui concerne les données relatives à votre santé, nous collectons et traitons vos données sur base de votre consentement.  Vous êtes donc autorisé à retirer votre consentement à tout moment par courrier ordinaire (Avenue d’Hazebrouck, 50 – 7060 Soignies – Belgique), ou par courrier électronique : info@eatvice.be

 

Pour quelles raisons traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données afin de :

  • Vous offrir une expérience de navigation fluide et agréable sur notre site Internet ;
  • Vous assurer un service personnalisé correspondant à vos besoins
  • Répondre à vos demandes d’information ;
  • Assurer la gestion et le suivi des commentaires et avis ;
  • Améliorer nos services, éventuellement par le biais d’enquêtes de satisfaction ;
  • Assurer la fourniture de nos services (passation des commandes, livraisons, programme de fidélité,…) ;
  • Etablir la facturation ;
  • Promouvoir nos produits et services auprès de nos clients ;
  • Gérer notre fichier clients ;
  •  

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données de connexion au site Internet, sont conservées pendant la durée de votre connexion., sous réserve des délais de conservation applicables aux cookies (voir la Cookies Policy).

Nous conservons les données de nos clients, sous une forme qui permet leur identification, pendant toute la durée de leur adhésion, et pendant un délai de 3 ans après la suppression du compte.

Les délais de conservation renseignés ci-dessus sont susceptibles d’être allongés pour les données soumises à des obligations légales spécifiques (par exemple, les données fiscales sont conservées pendant 7 ans).

De même, les données seront conservées aussi longtemps que leur conservation est nécessaire à la défense de nos intérêts en justice.

Partageons-nous vos données avec des tiers ?

Tout partage de données s’effectue dans les limites du secret professionnel, des règles déontologiques et du présent document.

Clément Godard peut également partager certaines données avec ses cocontractants, qualifiés de « sous-traitant » au sens de la législation, dans la mesure strictement nécessaire au fonctionnement d’applications ou systèmes de gestion informatisés ou non informatisés de EATVICE.BEXXX

Sauf dans le cas d’obligation légale, ou lorsque la bonne exécution du contrat le requiert, aucune donnée à caractère personnel ne sera transférée à un tiers au sens du RGPD sans votre consentement, en ce compris à des fins de marketing.

Sans préjudice de ce qui précède, seule Clément Godart et ses employés, soumis au minimum à une obligation contractuelle de confidentialité, sont amenés à accéder à vos données.

Quels sont mes droits ?

Dès lors que vos données à caractère personnel sont traitées, vous êtes titulaire de droits – droit d’accès et de rectification, de limitation, d’opposition, d’effacement et droit à la portabilité. Toute demande relative à la mise en œuvre de l’un ou de plusieurs de ces droits peut nous être adressée par courrier ordinaire (Avenue d’Hazebrouck, 50 – 7060 Soignies – Belgique), ou par courrier électronique : info@eatvice.be

En cas de réclamation, quant au traitement de vos données, vous pouvez vous s’adresser à l’Autorité de Protection des Données (Rue de la Presse 35 à 1000 BRUXELLES, ou via contact@apd-gba.be).

Modification de la Charte

Cette Charte peut être modifiée à tout moment par nos soins. Vous n’en serez pas informés, mais la date de la dernière version du texte sera indiquée.

La présente charte est entrée en vigueur le 04/01/2021.